1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Alıcı; sipariş sırasında adı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi belirtilen gerçek veya tüzel kişidir. Alıcıya ait bilgiler, sipariş özeti ve elektronik onay kayıtlarında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın marierose.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün adı, adedi, temel nitelikleri, vergiler dahil satış bedeli, indirimler, teslimat ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile faturada gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Alıcı; siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade şartları ve satıcı iletişim bilgileri hakkında bilgilendirildiğini; sipariş düğmesine basmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

Sözleşme, Alıcı’nın elektronik onay vermesi ve siparişin Satıcı sistemine ulaşmasıyla kurulur. Sözleşme ve sipariş bilgileri kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde elektronik ortamda Alıcı’ya sunulur.

4. Fiyat ve ödeme

Toplam bedel, sipariş tamamlanmadan önce tüm vergi, teslimat ve varsa diğer masraflarla birlikte gösterilir. Ödeme; sitede sunulan banka/kredi kartı, iyzico veya diğer aktif ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Kartla ödemelerde kart verileri iyzico ve ilgili ödeme kuruluşları tarafından güvenli biçimde işlenir.

Yetkisiz veya hukuka aykırı kart kullanımı, ödeme kuruluşunun işlemi reddetmesi ya da bedelin tahsil edilememesi halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. Teslimat

Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve kişiye gönderilir. Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami 30 günlük süre içerisinde teslim eder. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin istisnalar saklıdır.

Alıcının yanlış adres vermesi, teslim almaması veya iletişim bilgilerinin hatalı olması nedeniyle oluşan gecikme ve ek maliyetler Alıcı’ya ait olabilir. Mücbir sebep halinde taraflar bilgilendirilir; ifanın imkânsızlaşması halinde tahsil edilen bedeller yasal sürede iade edilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürünün tek siparişle ayrı tarihlerde tesliminde süre, son ürünün teslimiyle başlar. Alıcı, teslimden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi; sipariş numarası ve cayma iradesini açıkça içerecek şekilde [email protected] adresine veya Satıcı’nın açık adresine yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmelidir. Telefonla bildirim tek başına yeterli kabul edilmez.

7. Caymanın sonuçları

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa standart teslimat masrafları dahil uygun tahsilatları Alıcı’nın ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf yüklemeden iade eder.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’nın bildirdiği iade yönlendirmesine uygun olarak geri gönderir. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse Alıcı’dan iade masrafı talep edilmez.

Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemekten kaynaklanan değişikliklerden sorumlu tutulmaz; gerekli incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından sorumlu olabilir.

8. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuatta sayılan durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Marie Rose ürünleri bakımından özellikle:

• Alıcının özel istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler,
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, jelatin veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler

cayma hakkı istisnasına girebilir. Ayıplı maldan doğan kanuni haklar bu istisnalardan etkilenmez.

9. Ayıplı mal ve seçimlik haklar

Ürünün sözleşmeye aykırı, eksik, yanlış veya ayıplı teslim edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’daki koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir.

10. Fikri mülkiyet

Site üzerindeki marka, logo, ürün görselleri, metinler, tasarımlar ve diğer içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmaksızın ticari amaçla çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

11. Kişisel veriler

Kişisel veriler, siparişin kurulması ve ifası, ödeme, fatura, teslimat, iade ve yasal yükümlülükler amacıyla Gizlilik Sözleşmesi kapsamında işlenir. Tam kart verileri Satıcı tarafından saklanmaz.

12. Bildirimler ve delil

Tarafların sipariş sırasında bildirdiği e-posta ve adres bilgileri geçerli bildirim kanallarıdır. Site kayıtları, sipariş ve ödeme kayıtları, elektronik yazışmalar ve ticari defterler hukuka uygun şekilde delil olarak kullanılabilir.

13. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici, uyuşmazlıklarda her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlayarak bu sözleşmeyi ve siparişe özgü ön bilgilendirme/sipariş özetini elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı sistemine ulaştığı tarihte yürürlüğe girer.